下午的时候,网络上开始铺天盖地的报道百度有啊掌门人李明远离职的消息,和这一事件同时被媒体竞相传播的,还有一篇由原百度有啊员工撰写的博文《为了即将忘却的纪念》。在这篇博文中,这位原有啊员工详细回忆了百度创办电子商务事业部的始末,并且对百度有啊成长的过程进行了一定量的描写;博主本人在这篇博文中也对百度有啊成长的得失作出了一定标准的判断。

  在百度高管发生接二连三的离职事件之后,这位有啊员工的博文自然引起了业界的关注;同时对于全球最大的中文搜索引擎百度来说,电子商务是其一直引以为重的事业,早在2008年有啊上市的时候,百度更是宣称有啊将在未来三年内打败淘宝。不过,如今三年的时间已经过去一半,而有啊的市场占有率远远不及百度预期,根据易观国际发布的2009年调研数据显示,有啊的成交金额份额不足1%,而淘宝超过了80%。


原有啊员工博文透露有啊成长内幕

  在《为了即将忘却的纪念》一文中,博主东宝详细阐述了有啊成长的辉煌经历。从东宝的博文中不难看出,早在2007年电子商务市场方兴未艾之时,百度当时对电子商务领域的期待是非常看好的;而随着有啊团队的组建,先一批的团队成员无论在本身责任感还是在压力方面,都为有啊的成长奠定了坚实的基础。在东宝的博文中,不难看出,有啊的快速成长离不开团队成员的齐心努力与奋发向上。而这样的特点在任何一个创业型团队里来说,都无疑是最为重要的品质,这样的团队对有啊的成长自然也打下了坚实的基础。

  不过,纵然有精湛的团队,但没有坚实可靠的后备力量也不能保证这个团队的健康成长。有啊的诞生聚合了其难能可贵的团队支撑,但遗憾的是有啊的成长却缺少了百度这个良好平台的协助。在东宝的博文中,明确指出百度在为有啊成长提供的帮助上,是一种“又想马儿跑,又不让马儿吃草”的态度,自然,有啊的没落和百度高管的战略失误有着不可推卸的关系。

  虽然有啊的失败只是现在互联网时代下极为普通的一个典型事件,但我相信有啊的启示将给更多创业型公司和创业者个人提供明确的借鉴;另外一方面,有啊的失败对于大公司的管理及市场战略来看,同样有着极为重要的警示意义。百度作为全球最大中文搜索引擎,没有良好的将搜索平台平稳地引导到有啊的身上,这是百度高层对市场战略犯下的一个严重错误。

  根据业内人士观点,百度有啊的成长缺乏杀手级应用是百度有啊竞争不过市场的又一主要原因。在当前的电子商务市场上,除开各种各样的专业电子商务公司,面对淘宝的霸主地位,有啊并没有推出任何值得与之相抗衡的应用,这就使得大量用户仍然会在淘宝有啊之间选择前者。从有啊本身的成长特点来看,这是有啊失败的第二个因素。

  第三,百度对有啊的成长漠不关心,都是抱着投入少回报多的观点。在东宝的这篇博文中,其透露出百度有啊的市场推广每个月仅几千元费用;并且每次都一定要有人担当压力的结果。

  我在下午花费了很长的安静时间仔仔细细阅读了这篇博文,从东宝的叙说中,不难看出一个创业型企业的成长,将会由多方面的因素决定。在当前的中国互联网环境下,对互联网特点缺乏充分的了解与急功近利的心是很多互联网企业通常在犯的错误。纵然百度有啊师出名门,但在有啊的成长环境中,百度只看到了有啊的目标,却没有看到有啊要面对的残酷的现实,这是百度战略上的重大失误。

  我现在只是觉得,这个博主东宝,他的四年百度经历真的很不容易;在一个缺乏基本需求环境的空间里,能将自己的理想付诸在一个让人绝望的事业中,这需要很大的勇气。而如今他去了盛大在线,有啊的往事对他来说确实只是为了忘却的纪念了。只是下午的时候,我阅读这篇博文的时候,我算是知道了,为什么中国有那么多互联网企业会失败。(朱翊/文)

  2010年3月11日晚.上地

附录:《为了即将忘却的纪念》全文

  雨水淋过的泥土味道总是很浓厚的。在这样的氛围下,放一部老电影是最适合不过的了。2010310日,有些事终于可以有个了结了,虽然结局对团队是不公平的,但,这也算是一种解放吧。

 

  2007515日百度电子商务项目正式启动,不到10个人的团队,大家踌躇满志的集结在一起,为了一个远大的目标和愿景,愿意为提高中国网民生活水平而努力做一些事情。那时的电子商务,正处于一个混沌时代,没有人关注用户,也没有人关注商户,电子商务市场的用户数增长远远落后于产业规模的增长。

 

  20079月,电子商务事业部正式成立,自最开始7个人的产品团队开始,在最初三个月里就完成了早期20人的产品+技术的核心开发团队组建,而就是这样一支团队,完成了几乎是百度有史以来规模最大、最复杂的产品设计和总体设计,什么概念呢?就是技术委员会评价有啊和百付宝系统后,认为其复杂程度相当于10倍的贴吧和知道。

 

  百度电子商务平台,看上去植根于百度大公司,但可以说是白手起家:凭着当时的核心团队,完成了后续80多人的大团队,再到后来,就有上百人的规模。而这其中,公司转入不到20%,自主招聘超过80%20RD10PM10QA7个前端、4UE,一半的应届生和实习生,80%的人加入百度不足1年,6个月时间,编码带测试,6×12的强制工作强度,这些人做到了别人认为不可能完成的任务

 

  从2008年中旬开始,我们开始了全国的巡讲。就像普罗米修斯一样,我们将电子商务希望的火种带到全国各个地方。凡所到之处,场面之火爆、反响之热烈实属始料未及。几乎所有的商户,把我们当成了电子商务的救星,但很遗憾,我们才刚刚起步。

 

  2008年中秋节,我们依旧在加班,产品即将上线,我们说:“keep walking”:一个小小的酿酒师Johnnie Walker150年的执着专注,证明轩尼诗和芝华士和许许多多曾经风靡品牌的一统天下,不代表制酒业就容不下一个新的巨头,150年里的起起落落,坚持到底、不断进步才是胜利。第一瓶酒不论酿的是好还是坏,至少这是迈出了第一步。

 

  同年925日,我们发布了商品和商店系统公测,当晚,数万商户几乎是同时涌进有啊测试平台。那天晚上,中国神舟七号发射成功,中国第一次载人航空飞行升天。

 

  10月底,经过36小时的上线后,凭借心中的那一线光亮,持续了6个月的高强度研发,我们正式发布了有啊商城、检索系统和百付宝交易平台,零事故上线。我们在有啊的一个商户上订的蛋糕,被商户忠实的记录了下来。一年半不知疲倦的奋斗和努力,在那一晚上的泪水和笑声中,你就知道,什么都值了。

 

  上线后的第二天,记忆非常恍惚,高烧中。

  一个月后的11月,商品突破1000万件。有啊从0增长到10万商户、1000万商品,百度有啊只用了不到20天,发展速度是业内平均水平的500多倍。

  20091月年会,电子商务事业部荣获百度2008年度最高容易:总裁特别奖。

 

  市场是以结果为导向的,这是残酷的体现。业绩不行,必须有人负责,却无人为我们说话。事实的真相永远是被掌握话语权和媒体的人们/所谓的专家所掩盖,团队和个人的尊严不见去除。越是到困难的时候、越需要有人帮你挺一把的时候,越能让人清楚的看到谁是朋友、谁心怀不轨。当我们面临每月仅数千元市场推广费的无米之催时,当我们发现互联网上淘宝以外的商品网页资源越来越少的时候,当我们发现公司又想马儿跑、又不给马儿吃草后,一切都变了。但负责人的说,这样一支团队,这样群有梦想的人,却是比我看到过、听到过的那些为了市场业绩不择手段的所谓职业人要更加伟大、更加骄傲。如果当一个公司和内部的机制不能为这样的团队的成功而铺平道路,或者说这样一个团队不能发挥其应有的价值和作用,那么一定不是这个团队的问题。

 

  历数一下我们对电子商务市场的贡献和创新吧,趁还能看到:

 

  首创了实物交易与虚拟交易分离的信用机制(已被所有的C2C交易平台所采用);

  大胆取消了折磨商户很久的满意率指标,首创了满意度打分的信用评价机制,并结合商户的认证资质证明等组成综合的信用认证体系;

  首创了电子商务标准库交易模式,先后上线了手机产品库、化妆品产品库,改变了传统的C2C购物流程,攻克了若干技术难度(现已被竞争对手学习);

  首创了智能订单聚合模式,能根据用户行为智能合并订单,并首次在C2C交易平台上以购物车+订单的模式提供给消费者(现已被竞争对手学习);

  首创了电子商务会员订阅中心的商户营销平台(现已被竞争对手学习);

  首创了搜索的按卖家聚合和新的搜索和筛选展现(现已被竞争对手学习)

  ……

 

  俞敏洪曾说:如果将人生一分为二, 前半段人生哲学是「不犹豫」,后半段人生哲学是「不后悔」。我想,在未来某个时候或者某个场合,哪怕这些忘却的记忆被人们提起,哪怕做过的事情对其他的人有那么一点帮助,拿这段记忆一定会在我们大家心中占有一个不会磨灭的记忆。最后,以明远对团队曾经的一段话作为结尾吧:

 

  走过的路是为经历,其实过去的成败与否,对自己的价值其实是一样的,这个价值在于你是否真正的注意到了你之前所走过的路、每一次坎坷和上下坡时谁是值得信赖的旅伴,哪里该快步通过,哪里该停留沉思。人走路,不是驴拉磨,低头拉磨固然也是keep walking,但驴创造的价值永远只是磨磨豆腐,吃豆腐的人不会感激驴,而唯有让走过的路有价值,用心、用腿、知行合一、全身配合着走,才少摔跟头、少走错路,走过的路和最后的所到之处才算得上有价值、值得走。从这个角度,自信、专注、科学、坚持必须兼顾而不是独专,稳稳的走下去。

 

  面北而望,泪已沾襟,不知所言。

 

  《别董大》

  ()高适

  千里黄云白日曛,
  北风吹雁雪纷纷。
  莫愁前路无知己,
  天下谁人不识君?

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